スマートフォンの電池の残量を示すマークが「？」と表示されたことはありませんか？
このような表示が出ると、スマートフォンが故障しているのではないかと心配になるかもしれません。
この問題は、電池の劣化やスマートフォンのソフトウェアの不具合が原因で起こることが多いです。
しかし、適切な対処を行えば、ほとんどの場合、この問題を解決することができます。
対処を怠ると、スマートフォンがさらに壊れてしまうこともありますので、注意が必要です。
この記事では、スマートフォンの電池表示が「？」となる原因と、それを直すための基本的な方法から、もっと専門的な対策までをわかりやすく説明します。
スマートフォンのバッテリー残量が「？」表示になる理由
スマートフォンのバッテリー残量が「？」と表示されるのは、機器のソフトウェアやハードウェアに何らかの問題が生じている時に起こります。
ソフトウェアの問題
スマートフォンのソフトウェアが正しく動作しない場合、バッテリー残量の表示が正しくなされないことがあります。
特に、新しいオペレーティングシステムへの更新後に問題が発生しやすいです。
更新が完全には施されなかったり、新旧のアプリがうまく機能しなかったりすることが原因で、一時的なバグが発生することもあります。
これらの問題は、通常、スマートフォンを再起動することや、再度ソフトウェア更新を行うことで解決できます。
ハードウェアの老朽化
長く使っているスマートフォンでは、バッテリー自体の老朽化が原因で問題が起こることがあります。
リチウムイオンバッテリーは時間が経つにつれて性能が低下し、正確な残量が表示できなくなることがあります。
バッテリーが劣化し、設計時の容量の80％未満になると、エラーが発生しやすくなります。
また、過充電や高温での使用もバッテリーの劣化を早めます。これらの問題は、新しいバッテリーに交換することで解決できます。
試してみるべき簡単な解決策
バッテリーの表示に問題がある場合、いくつか簡単な手順で改善することがあります。以下にその方法を紹介します。
デバイスの再起動
ソフトウェアの問題をリセットする最も簡単で効果的な方法は、デバイスを再起動することです。
電源ボタンを長押ししてデバイスを再起動し、可能であればバッテリーを100%まで充電してください。
これは、特にシステムを更新した後や多くのアプリを同時に使った後に有効です。
充電器とケーブルのチェック
充電器や充電ケーブルの故障もバッテリーの誤表示を引き起こすことがあります。
充電端子が汚れていると、電流の流れが悪くなり、残量の検知に影響を及ぼすことがあります。
綿棒やエアダスターで端子を清掃し、純正の充電器や適切な出力のケーブルを使用することが大切です。
劣化したケーブルや不良品を使用するのは避け、常に適切な充電環境を整えてください。
スマートフォンのバッテリーを再調整する方法
スマートフォンのバッテリー表示がおかしい時には、バッテリーの再調整（キャリブレーション）が有効です。
この方法で、表示される残量を正確にすることができます。以下、その手順です。
バッテリーキャリブレーションは、スマホの電力管理を初期化する方法です。
まず、スマホを使い続け、バッテリーが完全になくなり自動的に電源が落ちるまで待ちます。
それから最低6時間放置し、その後、純正の充電器でスマホをオフの状態で100％まで充電します。
このプロセスを2回繰り返すことで、バッテリーの状態が正しく認識されるようになります。
スマホのシステムをリセットしてデータを復元する方法
バッテリーの表示が正しくない場合、スマホのシステムをリセットすることが解決策になることがあります。
以下、準備と手順をご紹介します。
リセットする前の準備
リセットを行う前には、大切なデータのバックアップが必要です。
写真や連絡先、アプリのデータなどをクラウドサービスやパソコンに保存してください。
iPhoneならiCloud、AndroidならGoogleドライブが便利です。
リセット後にスムーズにログインするためにも、必要な情報をあらかじめ確認しておくと良いでしょう。
また、Wi-Fi環境を整えておくと、バックアップや復元がスムーズに行えます。
リセットの手順
スマホの「設定」メニューからリセットを行います。
iPhoneは「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」、Androidは「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「すべてのデータを消去」を選びます。
リセット後、以前のバックアップからデータを復元することで、多くの問題が解消されます。
ただし、この作業には時間がかかりますので、時間に余裕がある時に行うことをお勧めします。
修理やバッテリーの交換が必要な場合
上記の方法で問題が解決しない場合は、スマートフォンの修理やバッテリーの交換が必要です。
修理店の選び方
信頼できる修理店の選定は非常に重要です。
メーカーの正規修理店や認定された店を利用することで、純正部品を使った確実な修理を受けられます。
非正規店もコストは抑えられることがありますが、互換部品を使用したり、不完全な修理が原因で新たな問題が発生することもあります。
修理を依頼する前に、見積もりを取って費用を比較することも大切です。
スマートフォンのバッテリーの健康状態を確認する方法
スマートフォンのバッテリーの健康を定期的にチェックすることは、トラブルを早めに見つけ出し、バッテリーの寿命を延ばすのに役立ちます。
iPhoneでバッテリーの状態を確認する方法
iPhoneをお使いの方は、まず「設定」メニューを開き、「バッテリー」を選び、「バッテリーの状態」をタップします。
ここで、バッテリーの最大容量や現在の性能状態を確認できます。
最大容量が80%以下になった場合は、バッテリーを新しいものに交換することをおすすめします。
また、「最適化された充電」機能を使うと、バッテリーの寿命を長持ちさせることができます。
Androidでバッテリーの状態を確認する方法
Androidスマートフォンでは、機種によって設定方法が異なることがありますが、多くの場合、「設定」→「バッテリー」→「バッテリーの健康」を選択すると、バッテリーの状態を確認できます。
Google Pixelのような機種では「適応型バッテリー」機能があり、これを利用することでバッテリーの効率が向上します。
より詳細な情報が欲しい場合は、専用のバッテリー管理アプリをダウンロードすると良いでしょう。
バッテリー残量の「?」表示を防ぐための日常のケア
日頃からバッテリーの管理を適切に行うことで、表示エラーを防ぐことができます。
日常のバッテリーケアのポイント
バッテリーを長持ちさせるためには、充電は20%から80%の間に保つのが理想的です。
完全に充電したり、完全に放電させたりするのは避けましょう。
また、直射日光の下や高温の場所での使用はバッテリーの劣化を早めるので控えてください。
充電器やケーブルも定期的にチェックし、純正品を使うことが大切です。
バッテリー管理アプリの活用
バッテリー管理アプリを使用すると、スマートフォンの電力消費状況を詳しく知ることができ、不要なアプリの使用を抑えることが可能です。
評価の高い「AccuBattery」や「Battery HD」などのアプリは、充電履歴やバッテリーの温度を管理し、適切なバッテリーケアを支援します。
まとめ
適切な管理と時々のメンテナンスによって、スマートフォンのバッテリーに関連する問題はほとんど解決できます。
日頃からバッテリーの状態に注意を払い、必要に応じて対策を講じることで、スマートフォンを健康に保つことができます。
問題が解決しない場合は、専門のサポートを求めることも考慮してください。
