ヤマト運輸の「ネコポス」は、小さな荷物を送るための配送サービスです。
このサービスは費用が抑えられ、素早く荷物を届けることができるというメリットがあります。
インターネットでのお買い物をする際、時々、このネコポスを使って商品が配送されることがあります。
では、ネコポスで送られる荷物は、どのようにしてお手元に届くのでしょうか？
直接手渡しで受け取るのか、それとも郵便受けに入れられるのか、普段使われない方にはわからないことも多いかと思います。
この記事では、ネコポスを利用した荷物の受け取り方や配送について、詳しくご説明いたします。
基本的な配送方法について
ネコポスを利用した荷物は、通常、ご自宅の「郵便受け」に直接届けられます。
この方法では、インターホンが鳴ることもなく、郵便受けに直接荷物が入れられます。
これは、ハガキやチラシが配達されるのと同じ方式です。
この配送方式の場合、荷物が届く日にご自宅にいる必要はありません。
荷物は自動的に郵便受けに届けられるので、普段のお出かけに支障をきたすこともありません。
不在時の配送について
ネコポスは郵便受けへの直接投函が基本ですので、お出かけ中でも安心です。
予定された配送日に特別な荷物がなければ、不在でも荷物を受け取ることができます。
ただし、郵便受けが満杯で荷物が入らない場合など、例外的に別の対応が必要になることもあります。
対面での受取について
一部の方は、何かの理由で荷物を直接手渡しで受け取りたいと考えることもあるかもしれません。
しかし、ネコポスは基本的に郵便受けへの投函が原則であり、特殊な事情がない限り対面での受取を指定することはできません。
オンラインで商品を購入する際には、事前に配送方法を確認し、もし対面での受取を希望する場合は、その旨を販売者に伝えることが大切です。
宅配ボックスでの受け取りについて
ネコポスは基本的には郵便受けに届けられますが、荷物のサイズや郵便受けの状況によっては、宅配ボックスに届けられることがあります。
郵便受けに入らないサイズの場合
ネコポスで送れる荷物の大きさには制限がありますが、郵便受けの形状やサイズによっては入りきらないことがあります。
そのような場合、郵便受けではなく、設置されている宅配ボックスに荷物が届けられます。
郵便受けが満杯の場合
郵便受けの大きさが十分でも、すでに他の郵便物やチラシでいっぱいの場合、新たな荷物を入れることができません。
そのため、宅配ボックスを利用して荷物が届けられます。
ただし、このような対応は宅配ボックスがある場合に限ります。
宅配ボックスがない場合には、他の方法を考える必要があります。
郵便受けにも宅配ボックスにも入らない場合の対応
もし郵便受けや宅配ボックスに荷物が入らない場合は、通常「連絡票」が残され、荷物は一時的に持ち帰られます。
この連絡票には、荷物が配達できなかった旨が記されています。
在宅しているときは、配達員がインターホンを鳴らして直接手渡しをすることもあります。
これは配達員の判断に依るもので、対面で受け取ることは少ないですが、郵便受けや宅配ボックスに入らない特別な場合には行われることがあります。
荷物の受け取り方については事前に知っておくと安心です。
公式の指示には「持ち帰る」とありますが、在宅中でも一時的に持ち帰られることがあるので、その点を留意してください。
荷物が持ち帰りになった場合の対応方法
郵便受けに入らず、荷物が持ち帰りになってしまった際には、配達員が残していく連絡票に従って対応が必要です。
連絡票に書かれている指示に沿って行動しないと、荷物は送り元に返送されてしまうため、迅速な対応が求められます。
再配達を依頼する
連絡票に記載された手順に従って、再配達の依頼を行うことができます。
このとき、荷物は通常、直接手渡しで配達されるため、指定された時間に受け取れるよう準備しておくことが大切です。
営業所での受け取り
連絡票に書かれた伝票番号をもとに、荷物問い合わせシステムを利用して荷物が保管されている営業所を確認し、直接営業所へ受け取りに行く方法もあります。
これらの方法を行わない場合、荷物は元の送り主に戻されてしまうため、注意が必要です。
ネコポスの追跡について
ネコポスは追跡可能です。
荷物の追跡番号を問い合わせシステムに入力することで、いつどこに荷物があるのかを確認することができます。
オンラインショッピングを利用した場合、通常は発送通知に追跡番号が記載されています。
配送時間について
ネコポスは通常の宅急便と同じくらいの速さで配送され、大抵の場合、発送から1日から2日で到着します。
極端な天候や予期せぬ事故がない限り、配送が遅れることはほとんどありません。
まとめ
ネコポスは基本的に郵便受けや配送ボックスに投函されますが、受け取り場所の郵便受けに荷物が入らない場合は、上記のように対応が必要となります。
通常は不在でも荷物が届くシステムですが、場合によっては個別の対応が求められることがあります。
